Refund policy

FRANÇAIS:

RETOURS ET REMPLACEMENTS

Politique de retour : En raison du processus de personnalisation des produits, les retours ne seront pas acceptés, sauf si les produits sont endommagés ou si le logo ne répond pas aux spécifications convenues.

Politique de remboursement : Club Colors est fier de ses normes de décoration les plus strictes. Les articles brodés et promotionnels sont examinés lors de plusieurs étapes de contrôle de la qualité avant expédition. Dans le cas peu probable où votre logo ne répondrait pas aux normes de qualité les plus strictes, veuillez nous contacter pour obtenir une solution appropriée. Aucun remboursement ne sera effectué sans justificatif, et le produit d'origine sera retourné dans son intégralité ou au-delà de 45 jours après réception de l'expédition.

RENSEIGNEMENTS SUR LA COMMANDE

Annulation et modification de commande : Toute vente est finale une fois la commande passée. Veuillez donc vous assurer de l'exactitude de vos renseignements avant de confirmer votre achat. Si des articles supplémentaires sont nécessaires, une nouvelle commande devra être passée. Les articles retirés de la commande seront remboursés sur le mode de paiement initial, si celui-ci a été traité.

ENGLISH:

RETURNS & REPLACEMENTS

Return Policy: Due to the branded merchandise process and customization, returns will not be accepted unless products are damaged, or logo decoration does not meet the agreed-upon specifications. 

Refund Policy: Club Colors prides itself on the highest quality decoration standards. Embroidered and promo items are reviewed during several quality control steps before shipment. In the unlikely event that your logo decoration does not meet the highest quality standards, please contact us for proper resolution. No refunds will be provided without proof, and the original product is returned in full or beyond 45 days of receiving the shipment.

ORDER INFORMATION 

Order Cancellation and Changes: All sales are final once an order is submitted, so please ensure accuracy before confirming your purchase. If additional items are needed, a new order must be placed. Items removed from the order will be refunded to the original payment method, if payment had been processed.