Politique d’expédition
FRANÇAIS
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Livraison : Tous les articles sont fabriqués sur commande et les délais de livraison dépendent de la date de fermeture du programme et/ou des délais de production de nos installations.
Modes d'expédition : La plupart des commandes sont expédiées par UPS Ground, sauf indication contraire. Les frais d'expédition varient selon le produit, le poids, les dimensions et la destination. Pour toute question ou demande de devis, veuillez nous appeler au 800-249-2582 ou nous contacter par e-mail.
Expédition internationale : Club Colors fait appel à un transporteur tiers pour toutes ses expéditions internationales. Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids et de la taille du colis. Des frais de douane et taxes de 20 $ par colis sont facturés.
Suivi de votre colis : Vous recevrez un accusé de réception une fois votre commande passée et une confirmation d'expédition avec le numéro de suivi. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien vers le transporteur pour connaître son statut exact. Pour toute question, veuillez nous contacter par téléphone au 800-249-2582 ou par courriel.
Commandes urgentes : Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée plus tôt que le délai indiqué, veuillez nous contacter. Il est recommandé de contacter un conseiller de marque afin d'assurer le respect de la date. Contactez-le au (800) 249-2582. Un représentant du service à la clientèle communiquera avec vous pour confirmer les options d'expédition et les frais d'expédition express supplémentaires, le cas échéant, afin de respecter la date de votre événement. Comme toujours, Club Colors fera tout pour respecter la date.
ENGLISH
SHIPPING & DELIVERY
Delivery: All items are made to order and delivery times are subject to when the program closes, and/or facility production times.
Shipping Methods: Most orders are shipped via UPS Ground service unless otherwise specified. Shipping costs vary by product, weight, dimensions, and location. Please call our toll-free number 800-249-2582 or email us if you have any questions or if you would like an estimate if you have a special circumstance.
International Shipping: Club Colors works with a 3rd party shipping company for all international shipments. The shipping costs will be calculated based on the package destination, weight, and shipment size. There is a $20.00 fee shipment for duties and taxes per package.
Tracking Your Package: You will receive an order acknowledgment once your order is placed and a shipping confirmation with the tracking number; once it has shipped with a link to the shipper, it provides the exact status of your package. If you have further questions, please contact us by phone at 800-249-2582 or email us.
Rush Orders: If you need your order to ship sooner than the stated turnaround time, please contact us. It is recommended that you speak with a Brand Advisor to ensure we can meet your date. Reach one at (800) 249-2582. A customer service representative will contact you to confirm shipping options and additional express shipping costs if required to meet your event date. As always, Club Colors will make every effort possible to meet your date.