Conditions d’utilisation

1. INFORMATIONS DE COMMANDE
1.1 Admissibilité
En accédant à ce site et en l'utilisant, vous confirmez être :
• Un employé actif de l'entreprise ;
• Explicitement autorisé par l'entreprise à acheter des produits de marque.
L'utilisation non autorisée de ce site ou les achats effectués par des personnes ne répondant pas à ces critères sont strictement interdits et peuvent entraîner l'annulation de la commande sans préavis.
1.2 Traitement des commandes et livraison
Tous les articles sont fabriqués sur commande. Les délais de livraison varient selon la date de fermeture du programme et les calendriers de production des installations. Club Colors fait tout son possible pour traiter les commandes rapidement, mais ne garantit pas une date de livraison précise.
1.3 Logos et personnalisation
Tous les logos sont préapprouvés afin de respecter les directives de marque de votre entreprise. Les spécifications telles que le nombre de fils, la correspondance des couleurs et le nombre de points sont conformes aux directives prédéfinies. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre conseiller de marque attitré par courriel (help@clubcolors.com) ou par téléphone au (800) 249-2582.
1.4 Quantités commandées
Les quantités minimales de commande sont déterminées par type de produit et sont affichées à côté de chaque article. Pour toute demande de quantité spécifique, veuillez contacter un conseiller commercial pour obtenir de l'aide.
1.5 Vérification de l'état de la commande

Après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel de confirmation. En l'absence de confirmation, veuillez nous contacter au (800) 249-2582 ou par e-mail.
1.6 Annulations et modifications de commande
• Les commandes ne peuvent être annulées ou modifiées que si la production n'a pas encore commencé.
• Il est impossible d’ajouter des articles à une commande existante. Une nouvelle commande doit être passée.
• Les modifications de taille, de couleur, de logo ou d'emplacement de décoration ne sont pas permises après la commande.
• Des réductions de quantité peuvent être permises si la production n'a pas encore commencé ; cependant, toute augmentation nécessite une nouvelle commande.
• Les remboursements pour les articles annulés (s'ils sont admissibles) seront traités sur le mode de paiement initial.
1.7 Erreurs de prix et droit d'annulation de commande
Club Colors se réserve le droit d'annuler et de rembourser toute commande dans les conditions suivantes :
• Si une erreur de prix est survenue en raison d'un mauvais fonctionnement du système, d'une erreur typographique ou d'une saisie de données incorrecte.
• Si des problèmes imprévus entraînent des produits ou des prix qui ne peuvent raisonnablement être honorés en raison de contraintes logistiques, financières ou techniques.
Dans ce cas, les clients concernés seront avisés rapidement et un remboursement complet sera effectué.

2. PAIEMENTS
2.1 Modes de paiement acceptés
• Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées.
• Les paiements sont traités par des passerelles de paiement sécurisées et conformes aux normes PCI.
2.2 Paiement à 30 jours nets
Les comptes d'entreprise préapprouvés peuvent bénéficier d'un paiement de 30 jours nets. Veuillez contacter le service des ventes au (800) 249-2582 pour toute question concernant l'admissibilité et l'approbation.
2.3 Chèques-cadeaux
Des chèques-cadeaux électroniques sont disponibles sur demande. Ils peuvent être personnalisés par l'intermédiaire de nos conseillers commerciaux, de notre laboratoire de design et de notre équipe informatique.
2.4 Taxe de vente
La taxe de vente s'applique aux commandes expédiées aux États-Unis et est facturée dans les États suivants : California, Colorado, Georgia, Illinois, Indiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Missouri, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington et Wisconsin. Le taux de taxe applicable sera calculé au moment du paiement.

3. MARCHANDISES
3.1 Stocks et disponibilité des produits
Club Colors ne conserve aucun stock vide. Tous les produits proviennent de partenaires de confiance et sont décorés selon les spécifications de la commande avant d'être distribués aux utilisateurs finaux. La disponibilité des produits dépend des stocks des fournisseurs.
3.2 Normes de qualité
• Club Colors collabore avec des marques leaders de l'industrie pour fournir des produits de haute qualité.
• Les processus de décoration, y compris la broderie, sont réalisés à l'interne à l'aide d'équipements de broderie Tajima de pointe.
• Notre équipe de numérisation dévouée assure des délais d'exécution rapides et une reproduction précise des logos.
Nous appliquons des normes de contrôle de la qualité strictes et prenons des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude des produits. Cependant, de légères variations de couleur, de couture ou de placement peuvent survenir en raison de la nature du processus de personnalisation.

4. CONDITIONS GÉNÉRALES
4.1 Limite de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Club Colors décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de :
• Retards dans le traitement ou la livraison des commandes ;
• Inexactitudes dans les descriptions de produits ;
• Utilisation non autorisée du site Web ;
• Erreurs de prix ou d'exécution.
La responsabilité maximale de Club Colors en cas de litige ne dépassera pas le montant total payé pour la commande concernée.
4.2 Modifications aux conditions générales
Club Colors se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site web. En continuant à utiliser le site Web après les mises à jour, vous acceptez les conditions générales révisées.
4.3 Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter au 800-249-2582 ou à l'adresse help@clubcolors.com

By accessing and utilizing this site, you confirm that you are either:

• An active employee of the company, or

• Explicitly authorized by the company to purchase branded merchandise.

Unauthorized use of this site or purchases made by individuals who do not meet these criteria are strictly prohibited and may be subject to order cancellation without notice.

All items are made to order. Delivery times vary based on the program’s closure date and facility production schedules. Club Colors makes reasonable efforts to fulfill orders promptly but does not guarantee specific delivery dates.

All logos are pre-approved to comply with your company’s Brand Guidelines. Specifications such as thread steps, color matching, and stitch counts adhere to preset guidelines. For further information, please contact your assigned Brand Advisor via email (help@clubcolors.com) or call (800) 249-2582.

Minimum order quantities are determined by product type and are displayed next to each product listing. If you require a special quantity request, please contact a Sales Brand Advisor for further assistance.

 Upon placing an order, you will receive an email confirmation. If you do not receive confirmation, please contact us at (800) 249-2582 or via email.

• Orders may be canceled or modified only if production has not yet begun.

• Additional items cannot be added to an existing order. A new order must be placed.

• Changes to size, color, logo, or decoration location are not permitted after the order is placed.

• Quantity reductions may be allowed if production has not started; however, increases require a new order.

• Refunds for canceled items (if eligible) will be processed to the original payment method.

Club Colors reserves the right to cancel and refund any order under the following conditions:

• If a pricing error has occurred due to system malfunctions, typographical errors, or incorrect data input.

• If unintended issues result in products or pricing that cannot reasonably be honored due to logistical, financial, or technical constraints.

In such cases, affected customers will be notified promptly, and a full refund will be issued.

• All major credit cards are accepted.

• Payments are processed through PCI-compliant and secure payment gateways.

Pre-approved corporate accounts may qualify for Net 30-Day payment terms. Please contact the Sales Department at (800) 249-2582 for inquiries regarding eligibility and approval.

Electronic gift certificates are available upon request. They can be customized through our Sales Brand Advisors, Design Lab, and IT Team.

Sales tax applies to orders shipped to the following states: CA, CO, GA, IL, IN, MD, MA, MI, MN, MO, NV, NJ, NY, NC, OH, OK, PA, SC, TN, TX, UT, VA, WA, and WI. The applicable tax rate will be calculated at checkout.

Club Colors does not maintain blank inventory. All products are sourced through trusted partners and are decorated per order specifications before being distributed to end-users. Product availability is subject to supplier stock levels.

• Club Colors partners with industry-leading brands to provide high-quality merchandise.

• Decoration processes, including embroidery, are conducted in-house using state-of-the-art Tajima embroidery equipment.

• Our dedicated digitization team ensures fast turnaround and precise reproduction of logos.

We maintain strict quality control standards and take reasonable measures to ensure product accuracy. However, minor variations in color, stitching, or placement may occur due to the nature of the customization process.

To the extent permitted by law, Club Colors shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from:

• Delays in order processing or delivery,

• Inaccuracies in product descriptions,

• Unauthorized use of the website,

• Errors in pricing or fulfillment.

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Club Colors reserves the right to update or modify these Terms and Conditions at any time. The most current version will always be available on the website. By continuing to use the website after updates, you accept the revised Terms and Conditions.

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